1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Современные решения и технологии» (ООО «СРТ», ОГРН 1 265 400 010 809, ИНН 5 405 513 793, далее — Оператор) может получить о пользователе сайта [указать адрес сайта] (далее — Сайт), а также о представителях юридических лиц, обратившихся к Оператору по вопросам покупки, аренды и обслуживания клининговой техники.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Оператор оказывает услуги исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (B2B). Персональные данные, обрабатываемые Оператором, — это данные физических лиц, являющихся представителями, сотрудниками, контактными лицами или уполномоченными лицами клиентов и партнёров Оператора.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор персональных данных (Оператор) — ООО «СРТ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
2.4. Пользователь — представитель юридического лица (индивидуального предпринимателя), посетивший Сайт и (или) заполнивший форму обратной связи, заявку на аренду, покупку или обслуживание оборудования.
2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Порядок их использования описан в отдельном документе — «Согласие на использование файлов cookie», размещённом на Сайте.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
В рамках взаимодействия с пользователями Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество представителя организации;
• должность в организации;
• наименование организации, ИНН (по желанию пользователя, при оформлении заявки);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• идентификатор в мессенджере (при обращении через мессенджер, указанный пользователем самостоятельно);
• город и адрес доставки/самовывоза оборудования;
• данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, дата и время доступа.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических убеждениях и т. п.) и не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних, поскольку взаимодействие с пользователями Сайта происходит исключительно в рамках деятельности юридических лиц.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

1. идентификация представителя организации при оформлении заявки на покупку, аренду, доставку, самовывоз или сервисное обслуживание клининговой техники;
2. заключение, исполнение и сопровождение договоров с клиентами и партнёрами;
3. оформление и передача заявок в CRM-систему (Битрикс24) для их обработки персональным менеджером и оператором;
4. консультирование по вопросам подбора оборудования и клининговой химии, в том числе с привлечением технолога;
5. организация доставки, самовывоза, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
6. направление ответов на обращения, поступившие через формы Сайта или мессенджеры;
7. направление рекламных и информационных сообщений — исключительно при наличии отдельного согласия пользователя;
8. улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости и качества сервиса;
9. исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: настоящая Политика, согласие пользователя на обработку персональных данных, а также договоры, заключаемые между Оператором и юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в интересах которого действует пользователь, и иные нормативные правовые акты в сфере оказания услуг.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства о персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры для исключения доступа к ним третьих лиц, не имеющих на это полномочий.
6.3. Персональные данные пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением договорных обязательств (например, передача данных транспортной компании для организации доставки), либо случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Обработка персональных данных Сайтом не предусматривает приём онлайн-платежей и не связана с обработкой платёжных данных пользователей.
6.5. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, включая CRM-систему Битрикс24, используемую Оператором для обработки заявок клиентов.
6.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей их обработки, если иной срок не предусмотрен договором или требованиями законодательства.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь вправе направить запрос на адрес электронной почты srt. company@mail.ru либо по телефону 8−923−498−37−30.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе: ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, регулярный контроль за соблюдением требований к обработке персональных данных.
9. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы сервисов и улучшения пользовательского опыта. Подробные условия использования cookie-файлов приведены в отдельном документе — «Согласие на использование файлов cookie», размещённом на Сайте.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты srt.company@mail.ru.
11. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Современные решения и технологии» (ООО «СРТ»)
ОГРН: 1 265 400 010 809
ИНН: 5 405 513 793 / КПП: 540 501 001
Юридический адрес: 630 039, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Панфиловцев, д. 73
Генеральный директор: Фрянова Юлия Вячеславовна
Телефон: 8−923−498−37−30
Электронная почта: srt.company@mail.ru